マスターコースの第4回目が開催されました

9月20日、マスターコース「顧客管理・店舗管理」の講義が実施されました。

顧客管理では、基本的な理論について学びました。
事例説明では、個別の企業が顧客管理についての活用方法について具体的な事例を用いた講義がありました。

店舗管理では、写真や図を用いたわかりやすい理論の説明について学び、講師の実務経験を踏まえた近年のトレンドなどを踏まえた事例説明について学習しました。